Términos y condiciones

COMPRA

Los productos incluidos en esta compra son los que el comprador eligió y esta de acuerdo con las cantidades y diseños. En caso de que exista problema con el stock de algún producto, ENGLOBATE informara respecto a esto y se podrá hacer cambio por otro producto o devolución del dinero equivalente al producto faltante.

INFORMACIÓN

El comprador confirma que la información ingresada en la compra es la necesaria y fidedigna para que ENGLOBATE pueda realizar la entrega de los productos de manera correcta.

DESPACHO

Es de expresa responsabilidad del comprador ingresar la información correcta para el despacho, en caso de que se realice el despacho de productos de acuerdo a la información ingresada y este no se pueda concretar, se volverá a cobrar el valor del despacho para intentar entregar los productos.

Ademas, es de expresa responsabilidad del comprador que alguien este en el domicilio para recibir los productos, no se puede agendar un horario de entrega.

Envío días hábiles

Los dias habiles de despacho comienzan a contar desde el día hábil siguiente de la compra. Debes tener en consideración que el horario hábil es de lunes a viernes, de 08:00 a 19:00 horas.

El pago del envio se realiza al momento de la compra.

Los días habiles comienzan a contar desde el día hábil siguiente de la compra y que este efectuado el pago. Ejemplo: en caso de que el pedido se realice un dia lunes y el pago un martes, desde el dia miercoles comenzaran a correr los dias habiles.

Envío por Starken

Se realizan envíos a través de STARKEN para zonas en las que no tenemos cobertura en la Region Metropolitana y fuera de esta, el comprador sera quien verifique que STARKEN llega con su servicio a la comuna seleccionada. El plazo máximo de ENGLOBATE para realizar el envió en oficinas de STARKEN será de máximo 5 días hábiles, los cuales comienzan a contar desde el día hábil siguiente de la compra, luego de esto comienza a contar el tiempo de entrega que tarda STARKEN en llegar a tu destino. Cuando se realice el despacho te enviaremos un correo electrónico con toda la información (numero de seguimiento y valor a pagar).

Este envió tiene un costo de procesamiento de $800 que se paga al momento de tu compra y se envía por pagar en destino, en donde deberás pagar el costo que STARKEN determine por el transporte. En algunas oportunidades puede ocurrir que STARKEN no realice envíos por pagar a tu comuna y te contactaremos para que puedas realizar el pago a nosotros y así podamos realizar el envio sin problemas.

El envio se realiza en general a domicilio, pero pueden existir ocasiones en las que STARKEN no llegue a domicilio y sera enviado a oficina dentro de la ciudad sin previa consulta.

Es muy importante que al momento de la compra indiques los datos necesarios para el envio (nombre, rut, telefono y direccion).

En caso de que se realice el envio a traves de STARKEN y el comprador no reciba el producto, este sera devuelto por STARKEN a ENGLOBATE. ENGLOBATE podra realizar devolucion del dinero descontando el valor que STARKEN cobre por la devolucion del pedido, podran haber ocasiones en que el valor del envio supere el valor del pedido y no se realizara devolucion alguna.

Retiro de Productos

No contamos con retiro de productos, solo envíos.